Podmínky poskytování služeb a používání webových stránek Dolco Květiny.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání služeb společnosti Dolco Květiny.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") společnosti Dolco Květiny se sídlem Květinová 234/12, 110 00 Praha 1 (dále jen „prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a zákazníkem (dále jen „kupující").
Objednávku lze učinit prostřednictvím:
Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení ze strany prodávajícího. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a konečná cena bude stanovena na základě individuální kalkulace. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH.
Platbu za zboží a služby lze provést:
Zboží může být doručeno:
Termín dodání bude dohodnut při potvrzení objednávky. Doporučujeme objednávat květiny s dostatečným předstihem, zejména u svatebních a větších zakázek.
Cena dopravy bude sdělena při potvrzení objednávky a závisí na vzdálenosti doručovací adresy.
Kupující má právo zrušit objednávku nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem dodání. V případě pozdějšího zrušení může prodávající požadovat náhradu nákladů spojených s přípravou objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě nedostupnosti požadovaných květin nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a případně mu bude nabídnuta alternativa.
Kupující má právo reklamovat zboží, které nevyhovuje kvalitativním standardům nebo neodpovídá objednávce.
Reklamaci je nutné uplatnit bezodkladně po převzetí zboží, nejpozději však do 24 hodin. Reklamace musí být doložena fotografiemi prokazujícími vadu.
Prodávající rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů. V případě oprávněné reklamace nabídne prodávající nápravu formou náhrady zboží nebo vrácení peněz.
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnou péčí o květiny po jejich převzetí kupujícím.
Při převzetí květin obdrží kupující instrukce k péči. Prodávající nenese odpovědnost za zkrácenou životnost květin způsobenou nedodržením těchto instrukcí.
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, má kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024